حل المشكلات واتخاذ القرارات

الهدف العام

تحديد مواقع المشكلات في العمل واستخدام نماذج عملية لحلها وصناعة القرارات.

المحاور

• التمييز بين المشكلة والأعراض.
• نماذج تحليل وحل المشكلات.
• تطبيق مراحل التحليل على مشكلات العمل.
• مفهوم وأنواع القرارات.
• مراحل صناعة واتخاذ القرار.
• القرار الفردي والجماعي والمشاركة.